1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Betreiber dieses Online-Shops. Kontaktdaten finden Sie im Impressum/Kontaktbereich.
2. Welche Daten wir erheben
Bei der Nutzung unserer Website erheben wir folgende personenbezogene Daten:
• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
• Bestelldaten: Bestellhistorie, Präferenzen, Zahlungsinformationen
• Kontodaten: Zugangsdaten, gespeicherte Adressen, Wunschliste
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
• Auftragsabwicklung: Um Ihre Bestellungen zu erfüllen und Essen zu liefern
• Kundenservice: Um Anfragen zu beantworten und Support zu leisten
• Kontoverwaltung: Um Ihr Benutzerkonto zu verwalten
• Marketing: Um Newsletter zu versenden (nur mit Einwilligung)
• Gesetzliche Pflichten: Zur Erfüllung von Gesetzen (Steuer, Buchhaltung)
• Sicherheit: Zur Betrugsprävention
4. Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6)
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von:
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Für die Auftragsabwicklung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Für Marketing und Cookies
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Für Steuer- und Buchhaltung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Für Betrugsprävention
5. Weitergabe von Daten
Wir können Ihre Daten weitergeben an:
• Lieferpartner: Zur Zustellung Ihrer Bestellungen
• Zahlungsanbieter: Zur Zahlungsabwicklung
• Hosting-Anbieter: Für Website-Betrieb und Datenspeicherung
• Analysedienste: Zum Verständnis der Website-Nutzung (anonymisiert)
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
6. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten für:
• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontodaten: Bis zur Löschungsanfrage
• Marketingeinwilligung: Bis zum Widerruf
• Technische Protokolle: 90 Tage
7. Ihre Rechte
Nach DSGVO haben Sie folgende Rechte:
• Auskunftsrecht: Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung: Verarbeitung einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Daten in portablem Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitung widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Einwilligung jederzeit widerrufen
Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, um diese Rechte auszuüben.
8. Cookies
Wir verwenden Cookies für:
• Notwendige Cookies: Erforderlich für Website-Funktionalität
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihrer Einstellungen
• Analyse-Cookies: Verständnis der Website-Nutzung
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten.
9. Sicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Alle Datenübertragungen sind mit SSL/TLS verschlüsselt.
10. Kontakt & Beschwerden
Für datenschutzbezogene Anfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.