۱. مسئول پردازش داده
مسئول پردازش دادهها در این وبسایت، اپراتور این فروشگاه آنلاین است. اطلاعات تماس را در بخش تماس میتوانید پیدا کنید.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از وبسایت ما، اطلاعات شخصی زیر را جمعآوری میکنیم:
• اطلاعات تماس: نام، ایمیل، شماره تلفن، آدرس تحویل
• اطلاعات سفارش: تاریخچه سفارش، ترجیحات، اطلاعات پرداخت
• اطلاعات حساب: اطلاعات ورود، آدرسهای ذخیره شده
• اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه، کوکیها
• اطلاعات استفاده: صفحات بازدید شده، زمان صرف شده
۳. هدف پردازش داده
ما اطلاعات شخصی شما را برای اهداف زیر پردازش میکنیم:
• پردازش سفارش: برای انجام سفارشات و تحویل غذا
• خدمات مشتری: برای پاسخ به سوالات و ارائه پشتیبانی
• مدیریت حساب: برای حفظ حساب کاربری شما
• بازاریابی: برای ارسال خبرنامه (فقط با رضایت)
• رعایت قانون: برای رعایت الزامات قانونی
• امنیت: برای جلوگیری از کلاهبرداری
۴. مبنای قانونی (GDPR مادا ۶)
ما دادههای شما را بر اساس موارد زیر پردازش میکنیم:
• اجرای قرارداد: پردازش لازم برای انجام سفارشات
• رضایت: برای ارتباطات بازاریابی و کوکیها
• الزام قانونی: برای الزامات مالیاتی و حسابداری
• منافع مشروع: برای جلوگیری از کلاهبرداری و امنیت
۵. اشتراکگذاری داده
ما ممکن است دادههای شما را با موارد زیر به اشتراک بگذاریم:
• شرکای تحویل: برای تحویل سفارشات
• ارائهدهندگان پرداخت: برای پردازش پرداختها
• ارائهدهندگان هاستینگ: برای عملیات وبسایت
• خدمات تجزیه و تحلیل: برای درک استفاده از وبسایت
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم.
۶. نگهداری داده
ما دادههای شما را برای مدت زیر نگهداری میکنیم:
• اطلاعات سفارش: ۷ سال (الزام قانونی)
• اطلاعات حساب: تا درخواست حذف
• رضایت بازاریابی: تا لغو رضایت
• لاگهای فنی: ۹۰ روز
۷. حقوق شما
بر اساس GDPR، شما حقوق زیر را دارید:
• حق دسترسی: درخواست کپی از اطلاعات شخصی
• حق تصحیح: اصلاح اطلاعات نادرست
• حق حذف: درخواست حذف اطلاعات
• حق محدودیت: محدود کردن نحوه استفاده از دادهها
• حق انتقال داده: دریافت دادهها در فرمت قابل انتقال
• حق اعتراض: اعتراض به پردازش
• حق لغو رضایت: لغو رضایت در هر زمان
برای اعمال این حقوق، از طریق صفحه تماس با ما ارتباط برقرار کنید.
۸. کوکیها
ما از کوکیها استفاده میکنیم برای:
• کوکیهای ضروری: برای عملکرد وبسایت
• کوکیهای ترجیحات: به خاطر سپردن تنظیمات شما
• کوکیهای تحلیلی: درک نحوه استفاده بازدیدکنندگان
میتوانید کوکیها را در تنظیمات مرورگر مدیریت کنید.
۹. امنیت
ما اقدامات فنی و سازمانی مناسب را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما پیادهسازی میکنیم. تمام انتقال دادهها با SSL/TLS رمزگذاری شده است.
۱۰. تماس و شکایات
برای سوالات مربوط به حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود، از طریق صفحه تماس با ما ارتباط برقرار کنید. همچنین حق دارید شکایتی را به مرجع حفاظت از دادههای محلی خود ارائه دهید.