1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats är operatören av denna webbutik. Kontaktuppgifter finns i kontaktsektionen.
2. Uppgifter vi samlar in
När du använder vår webbplats samlar vi in följande personuppgifter:
• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress
• Beställningsdata: Beställningshistorik, preferenser, betalningsinformation
• Kontodata: Inloggningsuppgifter, sparade adresser, önskelista
• Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies
• Användningsdata: Besökta sidor, tid på webbplatsen, klickbeteende
3. Syfte med databehandling
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
• Orderhantering: För att uppfylla dina beställningar och leverera mat
• Kundservice: För att svara på förfrågningar och ge support
• Kontohantering: För att underhålla ditt användarkonto
• Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev (endast med samtycke)
• Laglig efterlevnad: För att uppfylla lagar (skatt, bokföring)
• Säkerhet: För att förhindra bedrägeri
4. Rättslig grund (GDPR art. 6)
Vi behandlar dina uppgifter baserat på:
• Avtalsfullgörelse (Art. 6.1.b): Behandling för att uppfylla beställningar
• Samtycke (Art. 6.1.a): För marknadsföring och cookies
• Rättslig förpliktelse (Art. 6.1.c): För skatte- och bokföringskrav
• Berättigat intresse (Art. 6.1.f): För bedrägeriförebyggande
5. Delning av data
Vi kan dela dina uppgifter med:
• Leveranspartners: För att leverera dina beställningar
• Betalningsleverantörer: För att behandla betalningar (Swish, kort)
• Värdtjänster: För webbplatsdrift och datalagring
• Analystjänster: För att förstå webbplatsanvändning (anonymiserat)
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
6. Datalagring
Vi behåller dina uppgifter i:
• Beställningsdata: 7 år (lagkrav för bokföring)
• Kontodata: Tills begäran om radering
• Marknadsföringssamtycke: Tills återkallande
• Tekniska loggar: 90 dagar
7. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
• Rätt till tillgång: Begär en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering: Begär radering av dina uppgifter
• Rätt till begränsning: Begränsa hur vi använder dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Få dina uppgifter i portabelt format
• Rätt att göra invändningar: Invända mot behandling
• Rätt att återkalla samtycke: Återkalla samtycke när som helst
Kontakta oss via kontaktsidan för att utöva dessa rättigheter.
8. Cookies
Vi använder cookies för:
• Nödvändiga cookies: Krävs för webbplatsfunktionalitet
• Preferenscookies: Kommer ihåg dina inställningar
• Analyscookies: Förstå hur besökare använder vår webbplats
Du kan hantera cookies i din webbläsare.
9. Säkerhet
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. All dataöverföring är krypterad med SSL/TLS.
10. Kontakt & Klagomål
För integritetsfrågor eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kontaktsidan. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).